收不到短信验证码
确认号码完整无误，等待倒计时结束后重新获取；检查是否开启短信拦截，或更换网络环境后再试一次。
登录步骤逐项拆解
每一步都对应一个屏幕提示。按顺序操作，遇到卡住的位置可以直接定位到对应环节，不必反复从头尝试。
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01
打开客户端并选择登录方式
启动客户端后进入登录页，按你的账号情况选择手机号登录、账号密码登录或授权快捷登录其中一种，再进入下一步填写界面。
登录方式选择 -
02
填写账号信息
输入注册时使用的手机号或账号，注意不要带入空格与全角字符。手机号请填写完整位数，账号区分大小写。
账号填写 -
03
完成图形与短信验证
先按提示完成图形验证码，再填写收到的短信验证码。验证码有效期较短，收到后尽快提交，超时可重新获取。
安全验证 -
04
通过常用设备校验
在新设备首次登录时会触发设备校验，用于确认操作由账号本人发起。校验通过后，该设备会被记录为常用设备。
设备校验 -
05
处理异常提示
若提示密码错误、验证失败或账号状态受限，按页面给出的原因逐项排查，处理顺序建议为：网络环境、输入内容、客户端版本。
异常处理 -
06
进入大厅并检查安全设置
登录成功后查看登录保护开关、绑定手机号是否有效、密码最近更新时间，缺项可到账号安全设置栏目按提示补齐。
登录完成
登录过程中常见的四类提示
这些提示通常会附带简短原因说明，先看清楚提示文字再操作，能减少重复尝试的次数。
提示密码错误
切换英文输入状态重新输入，避免带入空格与全角字符；仍不通过时走密码找回流程重置后再登录。
提示设备异常
新设备登录属于正常校验流程，按提示完成验证即可。短时间内频繁更换设备会延长校验时间。
提示版本过低
先关闭旧版本，再到客户端下载与更新栏目获取当前安装包覆盖安装，避免使用来源不明的安装文件。
登录方式与验证项对照
两种登录路径需要的填写内容与验证环节略有不同，对照下表可以先准备好对应信息。
登录方式对照
- 手机号验证码登录
- 需接收短信
- 账号密码登录
- 需图形验证码
- 授权快捷登录
- 需已绑定手机号
- 换设备后首次登录
- 额外设备校验
同一账号不建议同时在多台设备反复登录，频繁切换会触发额外的安全校验环节。
验证与安全项对照
- 图形验证码
- 每次登录需提交
- 短信验证码
- 限时有效
- 设备校验
- 新设备首次触发
- 登录保护
- 可在安全设置中开启
开启登录保护后，异地或新设备登录会追加一次确认，属于正常安全流程，按提示完成即可。
接着看这些相关内容
登录只是第一步，账号状态与客户端版本同样会影响后续使用，下面几项建议一并确认。
登录相关的常见问题
下面的问题来自登录过程中最常被提起的几种情况，点开即可查看处理顺序。
登录时收不到短信验证码怎么办？
先确认手机号填写无误且信号正常，等待倒计时结束后重新获取；多次失败可更换网络环境再试，并检查是否开启了短信拦截。
提示密码错误但确认输入的是正确密码怎么处理？
检查输入法是否带入了空格或全角字符，切换到纯英文状态重新输入；仍提示错误时，走密码找回流程重置后再登录。
新设备登录为什么要做设备校验？
设备校验用于确认本次操作由账号本人发起。按页面提示完成短信或图形验证即可，校验通过后该设备会记录为常用设备。
客户端提示版本过低无法登录怎么办？
关闭旧版本后到客户端下载与更新栏目获取当前安装包，覆盖安装完成再重新进入登录页，避免使用来源不明的安装文件。
登录成功后需要检查哪些安全项？
建议查看登录保护开关、绑定手机号是否有效、密码更新时间，并在账号安全设置栏目中按提示补齐缺失项。
验证码页面一直没有跳转是什么原因？
多为网络波动或页面缓存导致。返回上一步重新发起登录，或清理客户端缓存后再次进入登录流程即可。